EBP CRM Classic 2022 - 2 postes - Compatible à partir de Windows 10

Marque : EBP

532,00 € HT

Souscription d'un contrat obligatoire avec l'achat d'une version réseau

Gérez vos opportunités avec EBP CRM Relation client Classic.

Référence

348 760

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Prestation

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Service client

Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

Description

Fiche EBP CRM Classic

Tableau comparatif CRM

Catalogue EBP

Une bonne connaissance de vos clients vous permettra de développer votre business. Collectez toutes les informations relatives à vos clients ainsi qu’à vos prospects et mettez en place des actions commerciales avec notre logiciel CRM.

Identifiez vos contacts

Créez vos contacts ou importez des fichiers issus d’Outlook ® ou Excel ® et renseignez les informations essentielles à connaître sur vos clients et prospects. Grâce à notre logiciel CRM, constituez une base de données qualifiée et identifiez vos opportunités de vente.

Gérez vos opportunités

Détectez les besoins de vos clients ou prospects en créant des fiches «opportunité ». Conservez, pour chaque contact, un historique complet de toutes les activités menées et suivez l’avancement des différentes étapes commerciales : du premier rendez-vous de prospection à la signature du contrat.

Menez des actions commerciales

Réalisez des actions de prospection et de fidélisation sur votre base en utilisant les modèles de courriers ou d’e-mails pré-établis de votre logiciel CRM. Suivez en temps réel le déroulement des actions marketing que vous avez mis en place.

Fonctions principales

Caractéristiques générales

Version monoposte ou réseau
Assistant de navigation paramétrable
Aide à la gestion des droits établis par le RGPD
Sauvegarde et restauration de données

Gestion clients et prospects

Recueil d’informations clients / prospects
Segmentation des contacts selon leur statut
Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
Historique complet de tous les échanges

Opportunités de vente

Création de fiches « opportunités »
État d’avancement des opportunités
Pourcentage de réussite par défaut
Analyse des résultats

Campagnes marketing

Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
Envoi ciblé de courriers, d’e-mails (assistant de publipostage)
Modèles de lettres pré-établies
Envoi de SMS via des partenaires

Imports & Exports

Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
Export paramétrable des clients, prospects, fournisseurs, etc.
Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe