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EBP CRM Classic 2022 - 2 postes - Compatible à partir de Windows 10

EBP CRM Classic 2022 - 2 postes - Compatible à partir de Windows 10

EBP
532,00 € HT

Souscription d'un contrat obligatoire avec l'achat d'une version réseau

Gérez vos opportunités avec EBP CRM Relation client Classic.

Référence
348 760
Version
Contrat d'assistance
Prestation

demande_devis.png

Fiche EBP CRM Classic

pdf.gifTableau comparatif CRM

Catalogue EBP

        

Une bonne connaissance de vos clients vous permettra de développer votre business. Collectez toutes les informations relatives à vos clients ainsi qu’à vos prospects et mettez en place des actions commerciales avec notre logiciel CRM.

     

    • Identifiez vos contacts

Créez vos contacts ou importez des fichiers issus d’Outlook ® ou Excel ® et renseignez les informations essentielles à connaître sur vos clients et prospects. Grâce à notre logiciel CRM, constituez une base de données qualifiée et identifiez vos opportunités de vente.

     

    • Gérez vos opportunités

Détectez les besoins de vos clients ou prospects en créant des fiches «opportunité ». Conservez, pour chaque contact, un historique complet de toutes les activités menées et suivez l’avancement des différentes étapes commerciales : du premier rendez-vous de prospection à la signature du contrat.

      

    • Menez des actions commerciales

Réalisez des actions de prospection et de fidélisation sur votre base en utilisant les modèles de courriers ou d’e-mails pré-établis de votre logiciel CRM. Suivez en temps réel le déroulement des actions marketing que vous avez mis en place.

     

Fonctions principales

    

Caractéristiques générales
  1. Version monoposte ou réseau
  2. Assistant de navigation paramétrable
  3. Aide à la gestion des droits établis par le RGPD
  4. Sauvegarde et restauration de données

         

Gestion clients et prospects
  1. Recueil d’informations clients / prospects
  2. Segmentation des contacts selon leur statut
  3. Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
  4. Historique complet de tous les échanges

       

Opportunités de vente
  1. Création de fiches « opportunités »
  2. État d’avancement des opportunités
  3. Pourcentage de réussite par défaut
  4. Analyse des résultats

      

Campagnes marketing
  1. Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
  2. Envoi ciblé de courriers, d’e-mails (assistant de publipostage)
  3. Modèles de lettres pré-établies
  4. Envoi de SMS via des partenaires

      

Imports & Exports
  1. Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
  2. Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
  3. Export paramétrable des clients, prospects, fournisseurs, etc.
  4. Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe